Vad är det som gör att vissa kunder kommer tillbaka medan andra bara försvinner? "Bättre affärer med rådgivande försäljning" lär dig att bättre förstå säljprocessens olika faser och vilka framgångsfaktorer som skiljer engångsaffärer från långvariga kundrelationer.
Du får lära dig att; skapa kontakter, upptäcka behov, presentera lösningar och ge stöd och service.
Under utbildningen använder vi video för att illustrera olika tillvägagångssätt i säljprocessen och du får sedan möjlighet att planera och öva ditt kundbemötande i exempel som du tagit med dig från din vardag. Under kursens gång får du verktyg för att stödja kunden i beslutsprocessen, hantera invändningar och säljhinder samt bygga upp varaktiga kundrelationer.
Utbildningen finns i två versioner:
- Ett kortare program på en och en halv dags intensivutbildning - för dig som idag inte arbetar professionellt som säljare men har ett arbete med många kundkontakter.
- En tuffare tredagarskurs - för dig som redan arbetar som säljare men vill bli ännu vassare.
Grunden i de båda utbildningarna är den samma, skillnaden är att vi under tredagarskursen kan fördjupa oss i materialet och hinna med betydligt mer övningar.
För mer information kontakta Patrik Forss på telefon 036-30 65 06 eller e-post.