Visa innehåll för Almi i din region: Välj län:

Kundupplevelsen som tillväxtmotor

Vi vill ge dig rätt fokus och verktyg för att du ska lyckas med din marknadsföring och försäljning under 2020. Kunder ställer större krav på upplevelsen i mötet med ditt bolag. Idag finns det fantastiska möjligheter att styra kundupplevelsen både digitalt och analogt. Missa inte chansen att ta del av årets keynotes, TIO-talks och coLabs på Almi Go!

 

Välkommen till Almi, Klubbhusgatan 13, Jönköping den 23 januari!

Programmet drar igång kl 9:00 och incheckningen är från kl 8:00.

 

Eventet har ett begränsat antal platser och är nu fullbokat - men anmäl dig gärna till reservlistan.

 

  

    

Talare

 

Rickard Eriksson, Digital övertygare, Nischad.se, skapare av LunarStorm.

Keynote 1: "Morgondagens kund"

 

 

 

 

 

Elin Eriksson, Business & service designer, Valentin Experience 

Keynote 2: "Kundupplevelsen är för alla"

TIO-talks: "Kundupplevelse som konkurrensfaktor"

"Organisera er för värdeskapande kundupplevelser"

 

 

 

Erik Sanderoth, Business & service designer, Valentin Experience

Keynote 2: "Kundupplevelsen är för alla"

TIO-talk: "Case - Hur kartläggning av kundresan förändrade allt"

 

 

 

 

Gabriella Fäldt, Kommunikatör och storyteller

TIO-talk: "Rätt innehåll för rätt kundupplevelse"

 

 

 

 

 

Patrik Zenno, Affärsområdeschef för Interactive, Consid

TIO-talk: "Tekniken som möjliggörare"

 

 

 

 

 

Sarah Sinclair, VD Adgrabber

TIO-talk: "Sociala mediers roll i modern marknadsföring"

 

 

 

 

 

Josef Brengesjö, Kundupplevelsespecialist och affärsutvecklare, Consid

TIO-talk: "Att prioritera och definiera rätt kund är helt avgörande!"

 

 

 

 

 

Darren Potter, Analytiker och webbstrateg, Cludev.

TIO-talks: "Kundinformation - Vad får jag vet och hur tar jag reda på det?"

"Ingen gissningslek - Låt data få styra"

 

   

 

 

Läs mer om talarna »

   

Program

08:00

Incheckning från kl 8:00 

 

Tema för förmiddagen: Kunden & kundupplevelsen

 

09:00
Programmet startar

 

09:30

Keynote 1 - Morgondagens kund

 

10:10

TIO-talks & coLabs

 

12:00

Lunch

 

Tema för eftermiddagen: Den nya kundresan

 

13:00

Keynote 2 - Kundupplevelse är för alla!

 

13:40

TIO-talks & coLabs

 

15:30

Effekten av att jobba med kundupplevelsen

 

 

Ladda ner ett detaljerat program här »

 

     

  

   

Keynote

Vi bjuder dig på tre spännande keynotes. Våra fantastiska talare introducerar tre aktuella ämnen som ligger till grund för TIO-talks och coLabs.

 

 

TIO-talks - Tillväxt på 10 min
Inspirerade av konceptet TED-talk ger vi dig här möjlighet att välja mellan tolv korta tiominutersföredrag. Olika specialister ger dig inblick i det viktigaste du behöver känna till för att driva tillväxt genom goda kundupplevelser. 

 

 

coLabs - Testa att göra

Du kommer även få möjlighet att praktisera vad du lärt dig. Med hjälp av konkreta övningar omsätter du lärdomarna för just ditt företag. Under de fyra olika labbarna kommer våra rådgivare finnas på plats och guida dig.

 

 

Gemenskap och nätverkande

En viktig del i att skapa förutsättningar för tillväxt och kunskapsspridning är gemenskap och nätverkande. Under Almi Go kommer du få möjlighet att mingla och samtala med så väl specialister som rådgivare och andra företagsledare.

   

   

Almi Go

 

Var?  Almi, Klubbhusgatan 13, Jönköping

 

När?  23 januari 2020, kl 8:00-16:00

 

Kostnad?  Endast din tid!

 

 

 

   

  

   

”Vi behöver jobba med kundupplevelsen för att vi vill utvecklas med nya och befintliga kunder.”

 

 

   

   

   

”Vi behöver jobba med kundupplevelsen för att vi har en volymaffär – nöjd kund återkommer och förnyar.”

  

   

   

  

 

"För oss är kundupplevelsen det absolut viktigaste för att få tillväxt i vårt bolag."